Retourneren

Retourneren bij CurlyStuff: zo werkt het!

Voldoen de producten niet aan je verwachtingen? Geen zorgen, retourneren kan binnen 14 dagen! Volg deze stappen:

• Je hebt 14 dagen de tijd om de bestelling te herroepen en de retourzending te melden.
• Je kunt de hele bestelling herroepen, of alleen losse artikelen terugsturen.
• Na melding van de retourzending heb je 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
• Wanneer je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, ontvang je het volledige orderbedrag, exclusief de verzendkosten, binnen 14 dagen terug.

Retourvoorwaarden:

• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
• Sommige producten zijn om hygiënische redenen verzegeld. Zodra deze verzegeling is verbroken, vervalt het herroepingsrecht voor dat product. Dit staat aangegeven op de productpagina zelf.
• De kosten voor het retourneren van jou naar CurlyStuff zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Hoe meld je een retour aan?

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht meld je je herroeping eenvoudig aan via ons herroepingsformulier. Vul je bestelnummer en e-mailadres in, geef aan welke artikelen je terugstuurt en bevestig je herroeping. Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Zodra je herroeping is bevestigd, kun je via deze pagina je verzendlabel aanmaken om het pakket terug te sturen.

Retouradres

CurlyStuff
Fortunaweg 24
2314 BV Leiden